Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại px500

Tại px500, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có chọn lọc và bảo mật theo tiêu chuẩn mã hóa SSL.

Mã hóa SSLDữ liệu tối thiểuKhông chia sẻ bên thứ baXác minh ví an toàn
px500 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại px500
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỏi về dữ liệu cá nhân? Chúng tôi phản hồi nhanh

Nếu bạn muốn biết thêm về dữ liệu chúng tôi đang lưu, hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, có ba cách để liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ px500. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi qua kênh bạn chọn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc với hướng xử lý cụ thể.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Dùng biểu mẫu có sẵn trong phần Tài khoản để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Mỗi yêu cầu được ghi nhận với mã tra cứu riêng.

BẢO MẬT THỰC CHẤT

Cách px500 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Chúng tôi áp dụng một số lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không rơi vào tay sai. Từ mã hóa đường truyền đến kiểm soát cookie, mỗi bước đều có lý do cụ thể.

Mã hóa dữ liệu đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ px500 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua ZaloPay hay xem lịch sử rút tiền.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên được dùng để giữ đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ trừ khi luật pháp yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Phản hồi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong giờ làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại px500

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng.

Chúng tôi ghi nhận email, tên tài khoản, thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Không thu thập dữ liệu không liên quan đến vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu ví của bạn chỉ dùng để xác minh giao dịch và đối khớp chủ tài khoản. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu và mục đích sử dụng trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang. Xóa cookie không xóa tài khoản hay số dư — bạn chỉ cần đăng nhập lại lần tiếp theo.

Dữ liệu được xóa theo lịch trình sau khi tài khoản đóng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản hoặc gửi email nêu rõ yêu cầu xóa. Mỗi yêu cầu nhận mã tra cứu riêng và được xử lý trong giờ làm việc.